Refund Policy

最終更新日：2026年3月15日

Yasui Shop JPでは、商品およびサービスに関する返品・返金・交換対応を以下の通り定めています。

【返金について】

ご購入後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。当店で取り扱う商品は、主にデジタル商品・ライセンスキー・オンラインサービス等の性質上、商品提供後の返金には対応しておりません。

【返品について】

デジタル商品の性質上、商品の返品はお受けしておりません。

【交換・再提供について】

商品またはサービスに不具合が確認された場合、または注文内容と異なる商品・サービスが提供された場合は、返金ではなく、状況に応じて以下のいずれかの対応を行います。

• 交換対応
• 修正対応
• 再提供
• 代替商品の提供

【対応受付期間】

商品またはサービスの提供完了日から5日以内にご連絡いただいた場合、内容を確認のうえ、交換・修正・再提供等の対応を行います。

【対応対象】

以下の場合、交換・修正・再提供等の申請を受け付けます。

• 商品またはサービスに不具合が確認された場合
• 注文内容と異なる商品またはサービスが提供された場合
• 提供された商品が正常に利用できない場合

【お客様都合による対応について】

お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

例：

• 購入後に不要になった場合
• 商品説明を確認せずに購入された場合
• 対応環境を満たしていない場合
• メールアドレスの入力間違い等による受け取り遅延
• その他、お客様側の都合によるキャンセル希望

【手数料について】

交換・修正・再提供に伴う再入庫手数料等はかかりません。

【申請方法】

交換・修正・再提供をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご注文番号と申請理由を記載のうえ、お問い合わせください。

メールアドレス：support@yasuishopjp.com

【ご注意】

商品の状態、利用状況、提供済みサービスの内容、または不具合の確認結果によっては、交換・修正・再提供等の対応をお受けできない場合があります。当店にて内容確認後、個別に対応を決定いたします。